Nos experts

Des experts de la gestion
à votre service

Le CSG a pour objectif de rendre accessibles les connaissances théoriques et surtout pratiques qui peuvent être nécessaires aux gestionnaires. Peu importe vos besoins, nous avons l’expert qui pourra vous accompagner.

Suite à l’attribution d’un mandat précis (à la demande) ou dans le cadre des ateliers, notre équipe mettra sur pied la stratégie qui sera la plus adaptée à votre situation. 

Un savoir-faire pointu

Nous comptons sur l’apport d’une équipe d’experts provenant de domaines professionnels variés. C’est ainsi que nous pouvons proposer à notre clientèle une offre couvrant tous les aspects de la réalité d’un gestionnaire.

Chacun de nos experts profite d’un bagage riche en expérience, mais également d’une approche humaine et pédagogique bien ancrée. Nos clients peuvent ainsi bénéficier d’outils et de conseils qui ont fait leurs preuves dans le monde de la gestion, des ressources humaines et de l’administration.

Faites connaissance avec notre équipe

Lynda Gravel

Partenaire

Marie-Andrée Lambert

Présidente

Claire Labrecque

Partenaire

Mélanie Francoeur

Partenaire

Lynda Gravel

Planification stratégique – Conseil – Plan de relève – Gestion intérimaire

Ayant occupé un poste de gestionnaire dans le réseau des Centres de la petite enfance pendant plus de 25 ans, Hélène-Lynda est en mesure d’aider les gestionnaires à améliorer leurs habiletés relationnelles avec leurs employés et/ou leur conseil d’administration.

Parmi ses diverses expertises, on retrouve la gestion d’équipe, la planification stratégique, le conseil, la rédaction de politiques de gestion et l’élaboration de plans de relève pour réduire les impacts négatifs liés au départ d’un gestionnaire. Enfin, elle aime favoriser par des actions diverses (rencontres individuelles, supervision, recadrage, animation de groupe, formations) un climat sain et productif de travail, la qualité des relations de travail et la satisfaction de l’ensemble des intervenants impliqués dans un dossier.

Marie-Andrée Lambert

Conseils – Formation - Redressement – Enquêtes – Coaching

Fondatrice du Centre de services aux gestionnaires, Marie-Andrée Lambert offre ses services à titre de consultante depuis de très nombreuses années. Elle est sollicitée par divers organismes à but non lucratif et entreprises dans toutes les régions du Québec pour agir à titre de conseillère, de porte-parole, d’animatrice de réunion, de présidente d’assemblée ou encore comme formatrice.

Mme Lambert est maintenant accompagnée de plusieurs partenaires qui agissent tous auprès de nombreux conseils d’administration et directions générales, ajustant la fréquence et le type d’interventions aux besoins réels des organismes visés, qu’ils soient syndiqués ou non.

Cette équipe est intervenue à plusieurs reprises dans des situations difficiles auprès de conseils d’administration ou de directions générales. Au cours des dernières années, plusieurs membres de l’équipe ont effectué des redressements dans des organisations aux prises avec de graves problèmes.

Claire Labrecque

D’abord détentrice d’un baccalauréat en histoire, Claire Labrecque a poursuivi sa formation universitaire en administration puis à la maîtrise en gestion de petites et moyennes entreprises. Elle cumule plus de 30 ans d’expérience en gestion de petites organisations principalement à but non lucratif. Elle a œuvré dans le réseau des services de garde éducatifs à l’enfance ainsi que dans le milieu culturel et des loisirs. Mme Labrecque possède une solide expertise en planification stratégique, en gouvernance et en gestion budgétaire et financière.

Mélanie Francoeur

Gestion générale – Coaching gestionnaire - Rédaction

Jeune gestionnaire ayant déjà accumulé de bonnes expériences, Mélanie Francoeur est une personne qui se démarque par sa grande capacité de faire face à toutes sortes de situations. Que ce soit pour l’organisation du travail, les relations avec les employés et le syndicat ou encore pour l’amélioration de l’efficacité des membres de son équipe, Mélanie n’est jamais à court de solutions. Elle sait bien communiquer ses attentes, diriger efficacement un groupe de travail et ne craint pas de prendre position (de façon habile) sur des sujets plus épineux. Elle peut remplacer un gestionnaire au pied levé, entraîner des gestionnaires moins expérimentés et créer ou mettre à jour les documents officiels pour adoption par le conseil d’administration.

Étant elle-même une personne structurée et organisée, elle peut donc aider des gestionnaires à se structurer et à s’organiser. Mélanie affectionne particulièrement les tâches nécessitant de la rédaction et elle sait exprimer ses idées de façon précise et concise. Elle peut être d’un secours appréciable pour les gestionnaires débordés et peut former de nouvelles gestionnaires en poste. 

Luc Guindon

Partenaire

Line Beauchamp

Partenaire

Serge Rippeur

Partenaire

Pierre Lord

Partenaire

Luc Guindon

Ouverture d’établissement – Coaching gestionnaire et employé – Assurance qualité

Dirigeant efficace en gestion d’opérations et de projets, Luc Guindon possède une expérience concrète de tous les postes en cuisine, en salle à manger, au comptoir à emporter et en gestion. Spécialiste en ouverture d’établissements, Luc possède une combinaison exceptionnelle de connaissances et d’expertise en gestion des opérations dans le secteur de l’alimentation (restauration) et plus de dix ans d’expérience en recherche et développement dans ce même secteur. Il prend en charge l’identification des besoins, la mise en place des équipements, le choix et l’établissement des relations avec les fournisseurs, la formation des opérateurs, la définition de l’approche marketing et le recrutement des employés. Il cherche toujours à optimiser la performance opérationnelle et le service à la clientèle grâce à l’implantation de systèmes simples, efficaces et flexibles.

Luc est un coach exceptionnel pour gestionnaires et employés, capable de transmettre habilement ses connaissances. Il peut identifier et résoudre des problèmes d’opérations, analyser les rendements, structurer l’organisation et définir les tâches ainsi qu’exercer le suivi des résultats financiers. Son expertise éprouvée en contrôle de la qualité, en conformité et en rendement opérationnel fait de lui un meneur orienté vers les résultats (opérationnels et financiers), très organisé et habile à gérer plusieurs projets de façon simultanée.

Line Beauchamp

Conseil — Gouvernance — Planification stratégique — Relations publiques et gouvernementales

Line est diplômée en psychologie. Elle a œuvré dans le milieu associatif et communautaire avant de poursuivre une carrière politique. Elle a été députée à l’Assemblée nationale du Québec (1998-2012) et membre du Conseil des ministres (2003-2012). À ce titre, elle a dirigé trois ministères (Culture, Environnement, Éducation) et a siégé au Conseil du Trésor. Puis, elle a agi comme diplomate à l’UNESCO et à la Délégation du Québec à Paris. Bénévolement, elle siège à plusieurs conseils d’administration. Elle offre ses services en conseil stratégique auprès de diverses organisations des milieux associatif, culturel, environnemental, immobilier et économique.

Axée sur les résultats et pragmatique, Line encourage à prioriser ses actions et à s’adapter aux opportunités. Elle peut accompagner une planification stratégique, améliorer le fonctionnement d’un conseil d’administration, donner des conseils pour les relations publiques et assurer des démarches constructives avec les autorités politiques. Elle anime efficacement des rencontres ou des ateliers et propose des formations sur le fonctionnement de l’appareil public.

Pierre Lord

Pierre Lord est diplômé de l’Université de Montréal en psychoéducation et détenteur de 3 certificats dont un en gestion d’organismes communautaires de l’Université McGill de Montréal.

Il a travaillé pendant 7 ans comme agent de relations humaines au CLSC Norman Béthune à Laval et y a développé un programme de méthadone spécialisé pour les toxicomanes.

Il a dirigé l’Abri de la Rive-Sud, un organisme communautaire qui vient en aide aux sans-abri de la Rive-Sud de Montréal et y a aussi mis en place une ressource d’hébergement pour femmes sans-abri.

Pendant 11 ans, il a dirigé la Maison du Père et par la suite, une maison de production de spectacles dont il est le président. Il a produit 250 spectacles dont la production déléguée du groupe Black Sabbath à Toronto et cinq spectacles du groupe Scorpion dans cinq villes au Québec.

Depuis 16 ans, il dirige le centre l’Entre-Toit, une ressource communautaire spécialisée en psychiatrie légale. Avec quatre points de service, le centre l’Entre-Toit compte plus de 90 employés et 190 clients.

Pierre est en mesure de vous aider à développer votre organisation, à créer un nouveau point de service ou à accompagner vos gestionnaires dans l’amélioration de leur gestion, en plus d’animer avec maîtrise et efficacité les délibérations d’un conseil d’administration. Il a du génie pour organiser événements, campagnes de financement ou toute autre activité de relations publiques.

Serge Rippeur

Coach corporatif certifié — Formateur - Équité salariale

Après avoir œuvré pendant plus de trente ans pour une entreprise nationale hautement syndiquée et avoir occupé différents postes de gestion, et ce, tant opérationnels que fonctionnels, Serge Rippeur a décidé de mettre au profit des différentes PME son expérience et ses connaissances dans la gestion des ressources humaines.

En tant que formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail, coach professionnel agréé par la WorldWide Association of Business Coaches et membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec, Serge peut transmettre facilement ses connaissances et ses compétences aux multiples intervenants en entreprise. Il peut également aider votre personnel de direction à développer les habiletés de gestion requises grâce à une approche de coaching basée sur un test psychométrique (Nova Profil) et soutenue par une formation personnalisée en fonction des besoins et des défis particuliers rencontrés.

Nancy Ravary

Partenaire

Suzie Demers

Partenaire

Danielle St-Amand

Partenaire

Patricia Couture

Partenaire

Nancy Ravary

Coaching gestionnaire — Formation — Consultation

Gestionnaire de CPE pendant plus de (35) ans, Nancy Ravary possède une expérience remarquable en gestion et en soutien aux familles, particulièrement auprès des familles des enfants fréquentant son CPE, situé en milieu défavorisé. Elle a fait partie de tables de concertation et de groupes communautaires et a été membre d’organismes dédiés au soutien des familles et à l’aide aux nouveaux arrivants et aux immigrants. Nancy a travaillé tout au long de son parcours en collaboration étroite avec les CLSC et les centres Jeunesse.

Nancy a également mis sur pied différents ateliers et programmes, couvrant une variété de sujets dont les habiletés parentales, la préparation des enfants pour l’école, la discipline chez les jeunes enfants, la compréhension des émotions, l’éveil à la lecture et plus encore.

Elle offre aujourd’hui aux CPE, aux groupes communautaires et autres organisations dédiées aux enfants et à leurs parents des rencontres de formation sur les différents sujets ayant trait au développement des enfants et des habiletés parentales des adultes qui composent leur univers.

Suzie Demers

Gestion des ressources humaines — Conseil, coaching et accompagnement auprès de gestionnaires — Intérim de direction générale ou administrative

Conseillère en gestion, Suzie Demers compte plusieurs années d’expérience au sein de PME des secteurs de la famille et des aînés, de la santé et des services sociaux et d’entreprises de services de vente. Elle agit comme personne-ressource auprès de gestionnaires de ces différents milieux depuis plus de 20 ans, excellant autant sur le plan administratif qu’opérationnel et dans tous les aspects de la gestion des ressources humaines.

Suzie est en mesure d’effectuer des mandats variés auprès de gestionnaires et de conseils d’administration. Elle partage d’ailleurs fréquemment son expertise en recrutement (particulièrement lors de la gestion de projets nécessitant l’embauche de personnel), en outils de gestion, en rémunération et avantages sociaux ainsi qu’en gestion de dossiers de la CNESST, en formation et en suivi de l’efficacité.

Danielle St-Amand

Coaching de gestion et de développement professionnel — Savoir-être — Gouvernance — Ressources humaines

Forte d’une formation en coaching professionnel, Danielle St-Amand est détentrice d’une maîtrise en communication sociale, d’un certificat en intervention psychoéducative et d’une technique en Éducation spécialisée. Elle est aussi administratrice de sociétés certifiée (ASC) du Collège des administrateurs de sociétés de l’Université Laval.

Possédant une solide expérience en gestion de projets ainsi qu’en gestion d’équipe de travail, elle est reconnue pour sa vision, son leadership, son sens des relations interpersonnelles et sa capacité à solutionner les défis organisationnels. En plus d’être présidente du conseil de l’Administration portuaire de Trois-Rivières, Danielle a précédemment œuvré comme députée de Trois-Rivières à l’Assemblée nationale du Québec. De plus, elle a dirigé le Service du développement institutionnel et des affaires publiques de l’Université du Québec à Trois-Rivières, la Fondation du Centre hospitalier régional de Trois-Rivières, le Festival western de Saint-Tite ainsi que Tourisme Mauricie.

Engagée dans sa communauté, elle a siégé au sein de plusieurs conseils d’administration d’organismes et d’OBNL en santé ou à vocation psychosociale et économique. 

Patricia Couture

Gestionnaire d’expérience, Patricia possède un diplôme d’études supérieures spécialisées en administration des services de santé, option gestion du système de santé. Bachelière dans un programme d’études axé sur la relation d’aide, elle s’est naturellement dirigée vers les clientèles vulnérables : santé mentale jeunesse et adulte, jeunes en difficulté et trouble de comportement ainsi que personnes âgées en perte d’autonomie.

Son parcours professionnel diversifié l’a menée à occuper plusieurs postes dans le réseau des ressources intermédiaires, tant du côté de la ressource que du côté du partenaire du réseau. Elle a occupé des postes d’intervenante, d’intervenante qualité, de coordonnatrice clinique, de chef de service, de coordonnatrice aux soins, de conseillère en ressources humaines, de directrice générale par intérim et de directrice des ressources humaines. 

Cette vaste expérience l’a amenée à développer une belle expertise de la réalité et des enjeux opérationnels des ressources intermédiaires. Au cours des dernières années, elle s’est spécialisée en gestion des ressources humaines et en relations de travail. 

Proactive, positive et axée sur les solutions, Patricia est performante dans l’action. Excellente vulgarisatrice, elle possède de grandes forces au niveau de la conception d’outils, de la rédaction ainsi que dans l’animation de formation. Elle peut remplacer un gestionnaire au pied levé ou accompagner un de vos gestionnaires dans son quotidien. Elle peut également vous guider dans le développement et l’optimisation de votre direction des ressources humaines.

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