Nos experts

Des experts de la gestion
à votre service

Le CSG a pour objectif de rendre accessibles les connaissances théoriques et surtout pratiques qui peuvent être nécessaires aux gestionnaires. Peu importe vos besoins, nous avons l’expert qui pourra vous accompagner.

Suite à l’attribution d’un mandat précis (à la demande) ou dans le cadre des ateliers, notre équipe mettra sur pied la stratégie qui sera la plus adaptée à votre situation. 

Un savoir-faire pointu

Nous comptons sur l’apport d’une équipe d’experts provenant de domaines professionnels variés. C’est ainsi que nous pouvons proposer à notre clientèle une offre couvrant tous les aspects de la réalité d’un gestionnaire.

Chacun de nos experts profite d’un bagage riche en expérience, mais également d’une approche humaine et pédagogique bien ancrée. Nos clients peuvent ainsi bénéficier d’outils et de conseils qui ont fait leurs preuves dans le du monde de la gestion, des ressources humaines et de l’administration.

Faites connaissance avec notre équipe

Marie-Andrée Lambert

Présidente

Benoit Villeneuve

Partenaire

Luc Guindon

Partenaire

Jacynthe Dagenais

Partenaire

Marie-Andrée Lambert

Conseils – Formation - Redressement – Enquêtes – Coaching

Bachelière en pédagogie et spécialiste en ressources humaines et relations de travail, Marie-Andrée Lambert offre ses services à titre de consultante depuis plus de 30 ans. Elle est sollicitée par divers organismes sans but lucratif et entreprises dans toutes les régions du Québec pour agir à titre de conseillère, de porte-parole, d’animatrice de réunions et présidente d’assemblées ou encore, comme formatrice.

Depuis de nombreuses années, elle donne de la formation aux gestionnaires aux prises avec une croissance ou une réduction de leurs activités. Elle agit également comme conseillère auprès de nombreuses directions générales depuis plusieurs années, ajustant la fréquence et le type d’interventions aux besoins réels des organismes visés, qu’ils soient syndiqués ou non. Madame Lambert assume principalement des mandats auprès d’entreprises du secteur des affaires, des services, du commerce ou de l’éducation.

Benoit Villeneuve

Formation – Coaching gestionnaire – Recrutement

Diplômé de l’École d’entrepreneurship de Beauce, Benoît Villeneuve est un gestionnaire possédant plus de 25 ans d’expérience en recrutement et formation de nouveaux gestionnaires. Il excelle également dans le coaching de gestionnaires en poste désirant accroître leur impact au sein de l’entreprise et le redressement de situations problématiques ou d’opérations déficientes. Formateur chevronné, Benoît est fréquemment invité à participer à des conférences, ateliers et congrès en lien avec la mobilisation des employés, de leurs gestionnaires et de leurs partenaires.

Luc Guindon

Ouverture d’établissement – Coaching gestionnaire et employé – Assurance qualité

Dirigeant efficace en gestion d’opérations et de projets, Luc Guindon possède une expérience concrète de tous les postes en cuisine, en salle à manger, au comptoir à emporter et en gestion. Spécialiste en ouverture d’établissements, Luc possède une combinaison exceptionnelle de connaissances et d’expertise en gestion des opérations dans le secteur de l’alimentation (restauration) et plus de dix ans d’expérience en recherche et développement dans ce même secteur. Il prend en charge l’identification des besoins, la mise en place des équipements, le choix et l’établissement des relations avec les fournisseurs, la formation des opérateurs, la définition de l’approche marketing et le recrutement des employés. Il cherche toujours à optimiser la performance opérationnelle et le service à la clientèle grâce à l’implantation de systèmes simples, efficaces et flexibles.

Luc est un coach exceptionnel pour gestionnaires et employés, capable de transmettre habilement ses connaissances. Il peut identifier et résoudre des problèmes d’opérations, analyser les rendements, structurer l’organisation et définir les tâches ainsi qu’exercer le suivi des résultats financiers. Son expertise éprouvée en contrôle de la qualité, en conformité et en rendement opérationnel fait de lui un meneur orienté vers les résultats (opérationnels et financiers), très organisé et habile à gérer plusieurs projets de façon simultanée.

Jacynthe Dagenais

Restructuration - Négociation de convention collective – Assurance qualité

Gestionnaire d’expérience, Jacynthe détient une formation universitaire de 1er cycle en gestion des ressources humaines avec spécialisation en relations de travail, ainsi qu’un diplôme de 2e cycle en gestion des organisations.

Que ce soit pour mettre sur pied un projet, pour la recherche de subventions, pour effectuer une restructuration pour ou agir comme porte-parole dans le contexte de négociations de conventions collectives, elle possède une connaissance approfondie des enjeux éducatifs et des contraintes financières du milieu des CPE. Pragmatique, elle préconise toujours une approche client gagnant-gagnant.

Julie Houde

Partenaire

Lynda Gravel

Partenaire

Mélanie Francoeur

Partenaire

Roland Cyr

Partenaire

Julie Houde

Productivité et direction de l’exploitation – Gestion d’établissement - Consultation

À la suite d’un baccalauréat en relations industrielles et d’un certificat en administration des affaires, Julie Houde a poursuivi sa formation à la maîtrise en gestion de la productivité humaine. Par la suite, elle a œuvré comme consultante en gestion d’entreprise au sein de plus d’une quinzaine d’entreprises avant d’occuper le poste de directrice de la production dans une PME en expansion à Joliette. Depuis 1998, Julie est cofondatrice du Groupe Lumain, une entreprise spécialisée dans les ressources intermédiaires (hébergement de personnes ayant besoin de soins et de soutien affilié avec le ministère de la Santé) qui prend soin de près de 600 personnes. Elle y a été responsable des ressources humaines, des cuisines et de l’entretien des bâtisses. Maintenant, elle est responsable des dossiers financiers, de la rémunération ainsi que de l’entretien et de la construction des 7 résidences dont le Groupe Lumain est propriétaire.

Ses compétences et son expérience, tout comme son dynamisme, sa rigueur et son sens de l’organisation sont des atouts importants pour le bon fonctionnement de toute organisation. Elle a siégé pendant aux conseils d’administration de l’Association des ressources intermédiaires d’hébergement du Québec et du Regroupement québécois pour résidences pour aînés. Elle fait maintenant partie du comité d’urbanisme de sa municipalité, fait du mentorat et est actionnaire d’une entreprise en démarrage.

Lynda Gravel

Planification stratégique – Conseil – Plan de relève – Gestion intérimaire

Ayant occupé un poste de gestionnaire dans le réseau des Centres de la petite enfance pendant plus de 25 ans, Hélène-Lynda est en mesure d’aider les gestionnaires à améliorer leurs habiletés relationnelles avec leurs employés et/ou leur conseil d’administration.

Parmi ses diverses expertises, on retrouve la gestion d’équipe, la planification stratégique, le conseil, la rédaction de politiques de gestion et l’élaboration de plans de relève pour réduire les impacts négatifs liés au départ d’un gestionnaire. Enfin, elle aime favoriser par des actions diverses (rencontres individuelles, supervision, recadrage, animation de groupe, formations) un climat sain et productif de travail, la qualité des relations de travail et la satisfaction de l’ensemble des intervenants impliqués dans un dossier.

Mélanie Francoeur

Gestion générale – Coaching gestionnaire - Rédaction

Jeune gestionnaire ayant déjà accumulé de bonnes expériences, Mélanie Francoeur est une personne qui se démarque par sa grande capacité de faire face à toutes sortes de situations. Que ce soit pour l’organisation du travail, dans les relations avec les employés et le syndicat ou encore pour l’amélioration de l’efficacité des membres de son équipe, Mélanie n’est jamais à court de solutions. Elle sait bien communiquer ses attentes, diriger efficacement un groupe de travail et ne craint pas de prendre position (de façon habile) sur des sujets plus épineux. Elle peut remplacer un gestionnaire à pied levé, entraîner des gestionnaires moins expérimentés et créer ou mettre à jour les documents officiels pour adoption par le conseil d’administration.

Elle a également développé une habilité à soutenir les gestionnaires qui doivent réaliser l’exercice d’équité salariale au sein de leur organisation.

Étant elle-même une personne structurée et organisée, elle peut donc aider des gestionnaires à se structurer et à s’organiser. Mélanie affectionne particulièrement les tâches nécessitant de la rédaction et elle sait exprimer ses idées de façon précise et concise. Elle peut être d’un secours appréciable pour les gestionnaires débordés.

Roland Cyr

Gestion de conflits – Gestion des opérations – Analyse et redressement d’établissement

Impliqué dès son jeune âge dans des organismes communautaires et syndicaux et agissants depuis plus de trente ans dans des postes de gestion, Roland Cyr se démarque par sa capacité de gestion intégrée. Ses quarante années d’expérience lui confèrent probablement plus de crédit que son diplôme universitaire en gestion d’entreprise. Au cours de sa carrière, il a assumé ses fonctions de direction, que ce soit en entreprise privée ou d’économie sociale, avec la certitude que le gestionnaire doit avoir une vue d’ensemble sur la gestion des opérations. Pour lui, chaque élément de gestion d’une entreprise est indissociable des autres.

Ses habiletés d’analyse font de lui une personne de soutien inestimable pour répondre à des besoins précis. Il a lui-même agi dans tous les rôles entourant et impliquant la gestion, tantôt comme syndicaliste, comme administrateur, comme patron et finalement comme gestionnaire. Il comprend les enjeux qui s’opèrent entre chacune de ces fonctions. Il peut donc former tant les administrateurs que les gestionnaires et il a la capacité de redresser des situations difficiles, notamment en finances ou en ressources humaines. Roland a une facilité pour analyser les postes et leurs horaires, les conventions collectives, la distribution des tâches, etc., et de proposer les solutions de réorganisation. De plus, il a l’aisance pour bâtir l’argumentaire relatif aux solutions proposées. Il possède l’adresse nécessaire pour gérer les cas d’employés difficiles.

Sabine Tutellier de
Peyrelongue

Partenaire

Sylvie Cloutier

Partenaire

France Mailhot

Conseillère au développement
des affaires

Claire Labrecque

Partenaire

Sabine Tutellier de Peyrelongue

Redressement d’établissement – Gestion des opérations – Diagnostic organisationnel

Entrepreneure aguerrie et spécialiste en gestion des ressources humaines, Sabine Tutellier de Peyrelongue met à profit son MBA de l’École des sciences de la gestion (UQAM) et sa maîtrise en sociologie dans l’exécution de ses mandats auprès d’organismes à but non lucratif et d’entreprises d’économie sociale, entre autres. Ses diverses missions lui ont permis de relever des défis au sein d’organisations diverses, tant dans le domaine de l’insertion professionnelle que dans celui de la petite enfance ou des services. Ces différents contrats l’ont amenée à effectuer des remplacements de gestionnaires, à soutenir des gestionnaires dans leurs pratiques quotidiennes, à faire des redressements et à diriger une entreprise en voie de syndicalisation.

Axée sur les solutions, proactive et positive, Sabine est performante dans l’action. Elle vous accompagnera afin de répondre aux besoins de votre organisation. Elle peut remplacer un gestionnaire au pied levé, accompagner un gestionnaire dans ses besoins, rétablir ou guider une organisation dans le rétablissement d’un bon climat de travail, structure une entreprise et élaborer un diagnostic organisationnel et mettre en place ses recommandations.

Sylvie Cloutier

Coaching gestionnaire – Diagnostic organisationnel – Assurance qualité – Formation

Gestionnaire possédant plus de 20 années d’expérience, Sylvie Cloutier se démarque par sa grande capacité de créer un climat de travail harmonieux, d’établir des relations saines entre les membres de son équipe et de soutenir les efforts de tous pour offrir des services d’une qualité irréprochable. Sylvie peut remplacer lors de l’absence ou des vacances d’une gestionnaire, remplacer temporairement un gestionnaire ou un responsable de la paie ou des finances, élaborer un diagnostic portant sur la qualité du travail administratif et de la gestion des ressources humaines et contrôler la qualité du travail administratif effectué. Elle se spécialise également dans le coaching de gestionnaires, l’amélioration de l’efficacité des gestionnaires, la formation en attraction et rétention de la main-d’œuvre, la gestion des différentes générations d’employés et l’originalité dans la gestion du personnel.

Sylvie dispense de la formation pratico-pratique en gestion ou en administration en plus d’accompagner le conseil d’administration dans le traitement des dossiers complexes. Elle accompagne les gestionnaires lors de comités ou de rencontres avec le syndicat et rédige  politiques, procédure et rapports.

France Mailhot

Gestion générale – Rédaction – Planification et suivi de programme

France Mailhot a débuté sa carrière en diététique puis peaufiné sa formation avec quelques certificats en marketing et en finances. Son parcours professionnel l’a vite amenée à développer une très belle expertise en médecine occupationnelle et en médecine d’assurances. Forte d’un réseau bien établi, elle a eu la chance de contribuer à la création et à l’expansion de plusieurs entreprises du domaine de la santé et a fait sa marque dans des postes de gestion, d’exploitation, de marketing, de consultation et de développement des affaires.

Elle a de nombreux succès à son compte, que ce soit auprès de la première entreprise de médecine nucléaire au Québec, d’entreprises en santé devenues des leaders au Canada ou auprès de cliniques médicales de création plus récentes. Très impliquée dans l’univers de la santé, elle a siégé au conseil d’administration de plusieurs sociétés publiques, tels le Centre Eureka et l’Institut Raymond Dewar. Son bagage d’expérience, sa proactivité et son dynamisme savent mettre en confiance quiconque fait sa connaissance, et ce, dès la première rencontre!

Claire Labrecque

Claire Labrecque est détentrice d’un baccalauréat en histoire. Elle a ensuite poursuivi sa formation universitaire en administration puis complété une maîtrise en gestion de petites et de moyennes entreprises. Elle cumule plus de 30 ans d’expérience en gestion de petites organisations, principalement auprès d’organismes sans but lucratif. Elle a œuvré dans le réseau des services de garde éducatifs à l’enfance et dans le milieu culturel et des loisirs. Mme Labrecque possède une solide expertise en planification stratégique, en gouvernance et en gestion budgétaire et financière.

Suzie Demers

Partenaire

Nancy Ravary

Partenaire

Suzie Demers

Gestion des ressources humaines – Conseil, coaching et accompagnement auprès de gestionnaires, – Intérim de direction générale ou administrative

Conseillère en gestion, madame Suzie Demers compte plusieurs années d’expérience au sein de PME des secteurs de la famille et des aînés, de la santé et des services sociaux et d’entreprises de services de vente et de location au détail. Elle est une personne-ressource auprès de gestionnaires de ces différents milieux depuis plus de quinze (15) ans, excellant autant sur le plan administratif qu’opérationnel et dans tous les aspects de la gestion des ressources humaines.

Suzie est en mesure d’effectuer, auprès des gestionnaires et des conseils d’administration, des mandats variés. Elle partage d’ailleurs fréquemment son expertise en recrutement, en conception de politiques et de procédures, en outils de gestion, en rémunération et avantages sociaux ainsi qu’en gestion de dossiers de la CNESST, en formation et en suivi de l’efficacité.

Nancy Ravary

Gestion générale – Formation – Consultation

Gestionnaire de CPE pendant plus de (35) ans, Nancy Ravary possède une expérience remarquable en gestion et en soutien aux familles, particulièrement auprès des familles des enfants fréquentant son CPE, situé en milieu défavorisé. Elle a fait partie de tables de concertation et de groupes communautaires et a été membre d’organismes dédiés au soutien des familles et à l’aide aux nouveaux arrivants et aux immigrants. Nancy a travaillé tout au long de son parcours en collaboration étroite avec les CLSC et les centres Jeunesse.

Nancy a également mis sur pied différents ateliers et programmes, couvrant une variété de sujets dont les habiletés parentales, la préparation des enfants pour l’école, la discipline chez les jeunes enfants, la compréhension des émotions, l’éveil à la lecture et plus encore.

Elle offre aujourd’hui aux CPE, aux groupes communautaires et autres organisations dédiées aux enfants et à leurs parents des rencontres de formation sur les différents sujets ayant trait au développement des enfants et des habiletés parentales des adultes qui composent leur univers.

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