De façon pratico-pratique, expliquer ce qu’un gestionnaire doit savoir pour exercer son rôle adéquatement, déterminer ses responsabilités, ses tâches, ses priorités et les moyens de développer ses habiletés.

De quoi parle-t-on quand on parle de conditions de travail? Comment différencier les conditions de travail et les relations de travail ? Quelle est la vraie nature d’un contrat de travail? Y a-t-il des documents requis pour avoir un contrat de travail?

Des trucs, des outils, une réflexion sur les façons de faire dans toutes les étapes. De la réflexion à faire avant de recruter, c’est-à-dire définir les besoins, déterminer le profil souhaité et les exigences du poste, apprendre où recruter et à poser les bonnes questions lors des entrevues pour finalement sélectionner les meilleurs candidats.

La qualité des documents administratifs laisse très souvent à désirer et la réputation d’une organisation peut souffrir de cette faiblesse. On peut se donner des modèles, des exemples de documents administratifs qui contiennent les informations requises, formulées dans un texte bien rédigé et qui refléteront le souci de qualité souhaité.

L’employeur est en droit de s’attendre à ce que ses employés travaillent bien et que leur rendement soit adéquat. Comment faire pour obtenir ces résultats? Comment gérer les problèmes de qualité ou de quantité d’un employé? Quelles sont les façons d’éviter des plaintes ou des contestations à ce sujet ?

Une méthode qui a fait ses preuves quand vient le temps de décider quoi et comment faire avec un employé qui nous entraîne dans des situations où il n’est pas facile de décider ce qu’il faut faire pour régler ces situations ?

L’employeur a-t-il son mot à dire au sujet des absences d’employés? Oui! Comment faire? C’est ce que nous proposons de vous indiquer.

Eh oui, ça arrive! Quoi faire pour le prévenir, quoi faire quand une plainte est déposée ?

Comprendre comment se fait la syndicalisation d’un milieu de travail, savoir ce qu’on peut faire et ce qu’on ne peut pas faire et apprendre à vivre avec un syndicat.

Que ce soit une première négociation ou le renouvellement de la convention collective, il faut préparer une négociation. Comment fait-on cela?

Apprendre à lire la convention collective, savoir comprendre la marge de manœuvre de l’employeur et prévoir les risques de contestation de la part du syndicat.

Un grief, c’est un désaccord. Quoi faire quand on reçoit un grief, comment régler un grief et comment se préparer si on ne peut régler et que le grief est soumis à l’arbitrage ?